最小试点范围
- 选择一个主营服务或核心产品。
- 建立15—30个问题,覆盖品牌核验、行业认知、场景选择、服务商推荐和风险验证。
- 品牌问题与无品牌问题分开统计,不能用直接询问品牌的命中代替自然场景表现。
四个阶段
- 冻结基线:记录问题版本、渠道、时间、完整回答和来源。
- 整改内容:优先补公司与品牌关系、服务范围、适用客户、产品问答和合同边界。
- 记录发布:登记URL、标题、时间、责任人和支持的问题。
- 同题复测:在相近条件下比较事实准确性、品牌提及、明确推荐和有效引用。
试点应该交付什么
- 企业事实台账。
- 15—30条问题及分类。
- 基线原始样本。
- 3—6项优先内容整改。
- 发布URL与版本记录。
- 同题复测样本与下一步建议。
什么时候继续投入
- 当事实错误减少、关键页面能够回答采购问题、团队能持续维护证据,并且提及或有效引用出现可重复变化时,可以扩展到更多产品与场景。
服务与测试边界
PGZM能够改进企业公开信息的完整性、一致性和可核查程度,并记录AI回答的实际变化;PGZM不控制第三方AI的最终回答,不承诺固定排名、永久推荐或指定答案。任何效果判断都应基于可复核样本。
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